Garantía de devolución

Usted dispone de 7 días en los cuales y sin necesidad de justificación alguna puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando se encuentren tal y como usted desearía recibir sus productos. Para ello debe comunicárnoslo previamente, (las diferentes organizaciones de consumidores recomiendan realizarlo mediante carta certificada). En ese caso, usted abonaría los gastos de devolución y planetamanolo.com, una vez recibido el producto en perfecto estado abonaría el importe de la compra al cliente.

Recuerde que este derecho no se recoge para los productos pedidos de forma específica para el cliente y los productos abiertos o manipulados.

Reclamaciones sobre el material recibido

En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de éste, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones. Si tras revisar el envío de su material observara diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, háganoslo saber inmediatamente, indicando el número de albarán y detallando las diferencias indicadas, por favor, indique también un teléfono de contacto para que sea más ágil la gestión en caso necesario. Recuerde que no podemos aceptar reclamaciones sobre los envíos más allá de las 24 horas desde la recepción por su parte del envío.

 

MANUEL LOPEZ CALVO, entidad de nacionalidad española con domicilio social en ALBACETE, C/ Ntra. Señora de la Esperanza, nº 2, 3º A, provista de Documento Nacional de Identidad 05200446-P Tel. 967 610 317 e-MAIL: losmanolo@gmail.com